Politique de confidentialité

Article 1 – Renseignements personnels recueillis

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez dans le cadre du processus de commande : nom, adresse postale et adresse e-mail.

Lors de votre navigation sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l'adresse IP de votre appareil, qui nous permet d'obtenir des informations sur le navigateur et le système d'exploitation utilisés.

Marketing par e-mail : avec votre autorisation, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, nos nouveaux produits et nos actualités.

Marketing par SMS : en renseignant votre numéro de téléphone lors de votre commande, vous acceptez de recevoir des SMS (suivi de commande, récupération de panier abandonné et offres promotionnelles). Ces envois n'excèdent pas quatre (4) par mois. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant STOP par SMS.

Article 2 – Consentement

Comment obtenons-nous votre consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte bancaire, passer une commande, planifier une livraison ou effectuer un retour, nous considérons que vous consentez à leur collecte et à leur utilisation aux seules fins mentionnées.

Si nous avons besoin de vos données à d'autres fins, notamment à des fins marketing, nous vous demanderons votre consentement explicite ou vous offrirons la possibilité de refuser.

Comment retirer votre consentement ?

Si vous souhaitez retirer votre consentement après nous l'avoir accordé, vous pouvez nous en informer à tout moment en nous contactant à : contact@yseva-beaute.com

Article 3 – Divulgation

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous y oblige, ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d'Utilisation.

Article 4 – Shopify

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce permettant de vous proposer nos produits et services.

Vos données sont stockées dans les bases de données et systèmes de stockage de Shopify, sur des serveurs sécurisés protégés par un pare-feu.

Paiement : si vous effectuez votre achat via une passerelle de paiement direct, Shopify peut stocker vos informations de carte bancaire. Ces données sont chiffrées conformément à la norme PCI-DSS (norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement), issue des efforts conjoints d'acteurs tels que Visa, Mastercard, American Express et Discover.

Les informations relatives à votre transaction sont conservées le temps nécessaire à la finalisation de la commande, puis supprimées.

Pour plus d'informations, consultez les Conditions d'utilisation de Shopify et sa Politique de confidentialité sur le site de Shopify.

Article 5 – Services fournis par des tiers

Les fournisseurs tiers que nous utilisons ne collectent, utilisent et divulguent vos renseignements que dans la mesure nécessaire à la réalisation des services qu'ils nous fournissent.

Certains prestataires, notamment les passerelles de paiement, disposent de leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous recommandons de les consulter afin de comprendre comment ils traitent vos données personnelles.

Il est également possible que certains prestataires soient établis dans une juridiction différente de la vôtre. Dans ce cas, vos données pourraient être régies par la législation locale de ce prestataire.

Une fois que vous quittez notre site ou que vous êtes redirigé vers un site ou une application tiers, la présente Politique de confidentialité et nos Conditions Générales de Vente et d'Utilisation ne s'appliquent plus. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de ces sites avant toute utilisation.

Article 6 – Sécurité

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et appliquons les meilleures pratiques du secteur afin de prévenir toute perte, détournement, accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction.

Les informations de carte bancaire que vous nous transmettez sont chiffrées via le protocole SSL et stockées avec un chiffrement AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission ou de stockage en ligne ne puisse garantir une sécurité absolue, nous respectons l'ensemble des exigences de la norme PCI-DSS et appliquons les standards complémentaires reconnus par l'industrie.

Fichiers témoins (cookies)

Voici les cookies que nous utilisons, listés afin que vous puissiez choisir de les autoriser ou non :

- _session_id : identifiant unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).

- _shopify_visit : aucune donnée conservée, expire 30 minutes après la dernière visite. Utilisé pour enregistrer le nombre de visites.

- _shopify_uniq : aucune donnée conservée, expire à minuit le jour suivant la visite. Calcule le nombre de visites par client unique.

- cart : identifiant unique, persistant 2 semaines, stocke les informations relatives à votre panier.

- _secure_session_id : identifiant unique de session sécurisée.

- storefront_digest : identifiant unique utilisé pour vérifier si le visiteur a accès à une boutique protégée par un mot de passe.

Article 7 – Âge de consentement

En utilisant ce site, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité légale dans votre pays ou région de résidence, et avoir donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure sous votre responsabilité d'utiliser ce site.

Article 8 – Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. Toute modification prendra effet immédiatement après sa publication sur le site. En cas de changement significatif, nous vous en informerons sur cette page afin que vous sachiez quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances nous les divulguons.

En cas d'acquisition ou de fusion de notre boutique avec une autre société, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires afin d'assurer la continuité de nos services.

Questions et coordonnées

Pour accéder à vos données personnelles, les corriger, les modifier ou les supprimer, déposer une réclamation, ou pour toute question relative à notre politique de confidentialité, contactez-nous à : contact@yseva-beaute.com